Det hovedforskel mellem produkt og service er det produkter er håndgribelige, mens tjenester er immaterielle.

Vi har alle brug for forskellige produkter og tjenester for at tilfredsstille vores behov og ønsker. I marketing er produkter og tjenester to nært beslægtede begreber. Produkter er ting, der har en fysisk eksistens; når vi køber et produkt, erhverver vi et aktiv. Services på den anden side refererer til transaktioner, hvor der ikke sker overførsel af fysiske varer fra sælger til køber.

Produkt, service, håndgribeligt

Hvad er et produkt

Et produkt er en vare til salg. Vigtigst af alt er det en fysisk genstand, der er håndgribelig. Vi kan sælge, købe, gemme og transportere produkter. Når salget er gennemført, kan vi flytte produktet, returnere det eller endda udskifte det til et andet produkt. Hvis du ser dig omkring, ser du mange produkter omkring dig. Nogle eksempler på produkter omfatter mobiltelefoner, bærbare computere, køretøjer, møbler og madvarer.

Ved fremstilling anskaffer producenterne produkter som råvarer og sælger deres produkter som færdigvarer. De laver hvert eneste produkt til en pris og sælger det til en pris. Desuden kan prisen på et produkt variere afhængigt af kvaliteten, markedsføringen og markedet.

Men i markedsføring bruger vi udtrykket produkt til at henvise til alt, hvad vi kan sælge, uanset om det er en fysisk vare eller ej. Af denne logik kalder vi nogle gange flyvninger, forsikringer, softwaretjenester osv. Også som produkter.

Hvad er en service

Vi kan definere en service som en transaktion, der ikke indebærer overførsel af fysiske varer fra sælger til køber. Det er dybest set et arbejde, som en person/personer udfører for et andet individ. Det er aktiviteter andre mennesker, virksomheder, regeringen udfører for dig. Uddannelse, sundhedspleje, bank, forsikring og transport er nogle eksempler på tjenester. Tjenester er immaterielle og ikke-fysiske, i modsætning til varer, der har en fysisk eksistens. For eksempel, når du bestiller en ferie, giver bookingagenten dig en service; selve reservationen er abstrakt - du kan ikke røre ved den, gemme den eller transportere den.

Regeringen i et land leverer også forskellige offentlige tjenester til sine borgere. For eksempel sikrer det borgernes sikkerhed via sikkerhedstjenester (hær, politi, paramedicinere, brandvæsen osv.) Sundhedspleje, byplanlægning, affaldshåndtering og offentlig radio og tv er nogle andre offentlige tjenester.

Nogle gange kan det være svært at identificere forskellen mellem produkt og service, da begge er indbyrdes forbundne. For eksempel inden for sundhedsvæsenet er både produkter og tjenester afgørende for, at en patient kan blive rask. Her er produkter medicin og medicinsk og diagnostisk udstyr, mens tjenester er læger og sygeplejerskers ekspertise.

Forskellen mellem produkt og service

Definition

Produkter er objekter eller systemer, der stilles til rådighed til forbrugerbrug, mens tjenester er transaktioner, hvor ingen fysiske varer overføres fra sælger til køber

Mærkbarhed

Selvom produkter er håndgribelige, er tjenester immaterielle.

Produktion

Produkter fremstilles, opbevares og transporteres, mens tjenester ikke kan fremstilles, opbevares eller transporteres.

Eksempler

Elektroniske apparater, møbler, madvarer og køretøjer er nogle eksempler på produkter, mens rengøring, bilreparation, lægeundersøgelser, haircuts osv. Er nogle eksempler på tjenester.

Vend tilbage

Uoverensstemmelse

Produkter, der sælges, kan være identiske, men hver levering af en bestemt tjeneste er aldrig nøjagtig den samme som de tidligere tjenester eller fremtidige tjenester.

Konklusion

Produkter er objekter eller systemer, der stilles til rådighed til forbrugerbrug, mens tjenester er transaktioner, hvor ingen fysiske varer overføres fra sælger til køber. Den største forskel mellem produkt og service er, at produkter er håndgribelige, mens tjenester er immaterielle.

Reference:

1. “Hvad er produkt? Definition af produkt, produktbetydning. ” The Economic Times, tilgængelig her. "Service (økonomi)." Wikipedia, Wikimedia Foundation, 18. maj 2020, tilgængelig her.

Billede høflighed:

Pixabay